Preguntas Frecuentes

¿Qué y quién es Ouija?

 Hola! Ouija es mi emprendimiento. Soy Ani, una ilustradora y entusiasta del diseño de indumentaria. Decidí lanzar Ouija en diciembre del 2019, en medio de la pandemia, como una forma de explorar el armado de outtfits creativos con una estética propia para más adelante dedicarme pura y exclusivamente a ofrecer prendas confeccionadas solamente por mi. Inicialmente, me enfoqué en el tejido y más recientemente incursioné en la confección y la costura para crear prendas únicas y originales que te acompañen forever.


¿Cómo hago para comprar en tu tienda?

Para comprar en nuestra tienda, simplemente navega por nuestra selección de productos. Una vez que encuentres los artículos que te interesan, agrégalos al carrito de compras y seguí las instrucciones para completar tu pedido, recordando siempre chequear que todos tus datos sean correctos♥


¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y opciones de pago en línea como Mercadopago, Ualá, etc. Abonando por transferencia tenés un descuento que se aplica al total de tu compra.


¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Una vez acreditado tu pago preparamos tu pedido dentro de las 24 hs. posteriores.

Por lo general, los pedidos dentro de la provincia de Buenos Aires suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar una vez que ingresa al correo. Mientras que en otras provincias puede llegar a extenderse unos días más. Cuando despachemos tu pedido vas a recibir un código de seguimiento para poder ver el estado del envío hasta que llega a tus manos :)


¿Puedo cambiar un artículo?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días días después de la recepción del pedido, una vez transcurrido ese plazo el cambio se encontrará vencido.

El artículo debe estar en su estado original y con las etiquetas intactas, sin marcas de uso, desgaste y/o lavado.

Para efectuarlo podés enviarnos un mail a tiendaouija@gmail.com para coordinar el envío del producto que no querés, una vez que lo recibimos nos vamos a volver a poner en contacto para coordinar el cambio y reenvío del nuevo paquete.

Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente.

Los productos confeccionados a medida no tienen cambio.


¿Cómo sé qué talle debo elegir?

Para ayudarte a elegir el tamaño adecuado, te recomendamos consultar las medidas que se encuentran en la página de cada producto. Las mismas son tomadas con la prenda extendida en una superficie plana.

También puedes comunicarte vía instagram @tiendaouija o mail tiendaouija@gmail.com si necesitas asistencia adicional.



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